Per cliente operante nel settore Banking, FastCode è alla ricerca di un Service Manager.

La risorsa sarà responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (Service Level Agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business.

Requisiti:

• Pregressa esperienza nel ruolo
• Pregressa esperienza nella gestione dei servizi IT in logica ITIL
• Competenze di Business (Pensiero strategico, Business Analysis, Gestione dei rischi)
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti ITSM e di monitoraggio
• Forte orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazioni interpersonali.
• Orientamento al miglioramento continuo e alla qualità.

L'attività lavorativa si svolgerà in presenza a Milano.